Devoluciones
En el caso de que una vez entregado el pedido observe alguna anomalía o simplemente decida que no es de su agrado, dispondrá de 15 días para tramitar su devolución a través de nuestro Servicio de Atención al cliente (llamando al teléfono +34 615958519 o mediante correo electrónico a vinoyeresmagos@gmail.com).
Roturas
En el caso de que se rompa alguna botella durante el envío, póngase en contacto con nosotros y nos encargaremos de hacer las gestiones pertinentes para recuperar todos los productos de su pedido, y volvérselo a enviar en perfecto estado sin coste adicional.
Si cuando recibe el pedido detecta alguna caja húmeda o sospecha que se pueda haber producido una rotura, no acepte el pedido, y póngase en contacto con nosotros para que gestionemos la reposición con el operador de transporte.
